• Program Comenzi: Luni-Duminica 10:00-21:30
  • 0784321321

Termeni si Conditii

Cum comand ?

Pentru a comanda adauga produsele dorite in cos si urmeaza pasii pana la finalizarea comanezii sau apeleaza numarul de telefon pentru comenzi telefonice.
Comenziile se preiau incepand cu ora 9:30.
Comanda poate fi livrata in cel mai scurt timp sau pote fi programata la ora dorita.
Timpul aproximativ de livrare este de 20 de minute, iar timpul maxim de livrare este de 2 ore.

Cum Platesc ?

Plata Cash la Livrare

Online cu card bancar prin EuPlatesc (Visa/Maestro/Mastercard).

Daca ati ales metoda de plata " Online prin card bancar „ este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra in pagina securizata a procesatorului de plati.

– Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro) se efectuaeaza prin intermediul sistemului „3-D Secure" elaborat de organizatiile care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.

 – „3-D Secure" asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului  sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date
fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard.

Important de stiut! – Pentru platile prin card bancar nu este perceput nici un comision!

Plata POS in momentul livrarii. Va rugam solicitati POSul odata cu plasarea comenzii!

Returnare

Comenzile sunt finale si nerambursabile, cu exceptia cazului in care cantitatea sau calitatea produselor alimentare nu este cea descrisa. Pentru a beneficia de rambursarea sumei platite, clientul trebuie sa comunice motivele pentru care este nemultumit in 15 minute de la livrare, produsul sa nu fie consumat in proportie mai mare de 30% si sa fie in ambalajul original.
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 30 de zile de la acceptarea returului.

Care este zona de livrare ?

In functie de zona si ora plasarii comenzii, se pot face exceptii. Puteti comunica telefonic adresa iar noi vom transmite in ce conditii putem livra.
Pentru adresa la care doriti sa se faca livrarea butonul de comanda de pe site devinde activ dupa ce ati indeplinit suma minima de comanda.
Pentru a verifica anticipat suma minima de comanda care corespunde adresei dumneavoastra de livrare puteti verifica harta de pe pagina LIVRARE, introducand adresa in campul “Afla care este comanda minima”.

Indiferent de zona livrarea este GRATUITA.

 

 

GDPR

 

Scopul acestui regulament este cresterea nivelului de protectie a
datelor personale si informarea persoanelor fizice despre modul si
scopul in care sunt utilizate datelor lor personale si modalitatea prin
care pot solicita informatii si extragerea din comunitatile in care s-au
inscris.

Ce date personale prelucram?

Datele personale pe care le prelucram sunt, in principal, datele tale
de identificare, demografice, de localizare sau alte date personale pe
care le colectam direct de la tine sau din alte surse atunci cand devii
clientul nostru, sau cand folosesti produsele sau serviciile noastre.

Cum prelucram datele tale personale?

Prelucram datele personale doar pentru scopul de a-ti emite factura pentru produsele comandate sau pentru a-ti comunica ofertele nostre comerciale sau pentru a trimite informatii periodice cu privire la activitatea societatii noastre. In plus datele tale le folosim pentru a putea livra produsele catre tine, sau pentru a putea folosi plata cu cardul prin procesatorul de plati sau pentru a-ti emite factura cu ajutorul softului de contabilitate si pentru a putea pregati actele legale contabile alaturi de firma de contabilitate.

Cum poti sa administrezi acordurile exprimate?

Datele tale sunt fie colectate prin formularele de pe site-ul propriu
fie prin servicii oferite de terti precum Mailchimp. In ambele cazuri
printr-o simpla solicitare pe mail pe: contact@mymeal.ro
iti punem la dispozitie toate informatiile colectate. Daca doresti sa
nu mai faci parte din comunitatea noastra ne poti informa si datele tale
sunt eliminate definitiv.

Comunicam date personale catre alti destinatari?           

Nu. Datele oferite de tine sunt folosite doar de noi pentru a-ti
comunica informatiile pe care ti-ai oferit consimtamantul sa le
primesti.

Cat timp prelucram datele personale?

Datele tale personale sunt prelucrate si stocate pe tot parcusul
colaborarii dintre noi si dupa finalizare pe perioda impusa de
prevederile legale in domeniu.

Care sunt drepturile tale si cum pot fi exercitate?

  • Dreptul la consimtamant
  • Dreptul la informare
  • Dreptul de acces
  • Dreptul la rectificare
  • Dreptul la stergerea datelor (dreptul de a fi uitat)
  • Dreptul la restrictionarea prelucrarii
  • Dreptul la portabilitatea datelor
  • Dreptul de opozitie

Iti poti exercita aceste drepturi prin simpla transmitere a unei solicitari la sediul nostru sau prin E-mail, la: contact@mymeal.ro

comanda minima

Verifica Comanda Minima

Rapiditatea este un factor esential pentru un serviciu de livrare de calitate.

Ne angajam sa va livram masa in cel mai scurt timp.